Doanh nghiệp tập trung chuyển đổi số, gia tăng trải nghiệm khách hàng, hợp tác chiến lược với nhiều nhà bán lẻ lớn nhằm đón đầu sự phục hồi thị trường.
Báo cáo kinh tế Việt Nam năm 2024, dự báo năm 2025 của Viện Đào tạo và Nghiên cứu BIDV cho thấy tiêu dùng tiếp tục phục hồi với tổng mức bán lẻ hàng hóa, dịch vụ năm 2024 tăng 8,8%. Tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP HCM, dư nợ cho vay tín dụng tiêu dùng tăng mạnh. Tính đến cuối tháng 10/2024, tổng dư nợ tín dụng tiêu dùng trên địa bàn TP HCM đạt hơn 1 triệu tỷ đồng, tăng 6,3% so với cuối năm 2023 và 12% so với cùng kỳ.
Người dân tìm hiểu các gói vay tiêu dùng nhiều hơn so với thời gian trước. Ảnh: Home Credit
Home Credit, một trong những tổ chức tín dụng, đã có nhiều thay đổi, cải tổ nhằm đón đầu làn sóng tăng trưởng mới của giai đoạn tiếp theo
Doanh nghiệp này đã số hóa toàn bộ quy trình vay vốn, từ đăng ký, phê duyệt đến hỗ trợ khách hàng thông qua việc đầu tư vào AI (trí tuệ nhân tạo) và Big Data (dữ liệu lớn). Ứng dụng di động Home App cũng được nâng cấp để mang tới trải nghiệm mượt mà, từ duyệt vay tức thì đến chatbot hỗ trợ 24/7. Quy trình vay tiền mặt trực tuyến trên ứng dụng được tối ưu hóa, chỉ mất 3 phút từ lúc phê duyệt tới giải ngân, mang đến trải nghiệm nhanh chóng, tiện lợi và liền mạch cho người dùng.
Khách hàng dễ dàng đăng ký các khoản vay qua kênh trực tuyến. Ảnh: Home Credit
Để tăng cường sự hiện diện trên nhiều lĩnh vực, Home PayLater của Home Credit đã hợp tác với nhiều nhà bán lẻ lớn và các nền tảng thương mại điện tử. Nhờ đó, ứng dụng trở thành một công cụ thanh toán mới cho người tiêu dùng. Đơn cử là sự ký kết hợp tác với Thế Giới Di Động hay thỏa thuận giữa Home Credit và Be Group mới đây cũng đã mang đến cho hơn 10 triệu người dùng Be thêm lựa chọn thanh toán mới là Home PayLater.
Vừa qua, Home Credit vừa được The Global Economics vinh danh 2 giải thưởng: “Nền tảng mua trước trả sau sáng tạo nhất” (Home PayLater) và “Ứng dụng di động tài chính tiêu dùng tốt nhất” (Home App). Doanh nghiệp cho biết, giải thưởng thể hiện sự tích cực ứng dụng công nghệ vào sản phẩm và dịch vụ, không ngừng chuyển đổi số để mang lại các giải pháp sáng tạo, tăng cường trải nghiệm khách hàng,….
Đồng hành các giải pháp công nghệ tiên tiến, Home Credit còn tung ra loạt ưu đãi như chiến dịch “Tết nhà vô giá” đang áp dụng trên toàn quốc ngay từ đầu năm mới. Theo đó, các giao dịch thanh toán điện tử và nạp thẻ qua Home App được giảm 20%, tối đa 50.000 đồng. Riêng khách hàng thanh toán bằng Home PayLater tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, mỹ phẩm và nhà hàng trong tháng 1 được giảm 50.000 đồng. Giao dịch quét mã QR và thanh toán đầu tiên giá trị từ 150.000 đồng trở lên, cũng được giảm 50.000 đồng. Người mua sản phẩm điện tử hoặc phụ kiện tại các chuỗi Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh sẽ được giảm tới 100.000 đồng cho đến hết ngày 28/2.
Giới chuyên gia nhận định, sang 2025, ngành thị trường tài chính tiêu dùng sẽ tiếp tục có nhiều vận hội mới để tăng trưởng, bứt phá mạnh mẽ khi Ngân hàng Thế giới (World Bank) mới đây nâng dự báo tăng trưởng GDP Việt Nam năm nay lên 6,6%. Con số này vượt Philippines (6,1%), Campuchia (5,5%), Indonesia (5,1%) và Thái Lan (2,9%). Qua đó, thu nhập hộ gia đình cải thiện sẽ thúc đẩy mạnh mẽ nhu cầu tài chính tiêu dùng.
Bên cạnh đó, FinGroup đánh giá thị trường tài chính tiêu dùng Việt Nam vẫn đang có nhiều triển vọng phát triển khi quy mô tín dụng tiêu dùng của Việt Nam mới đạt trên 10% GDP. Mức này thấp hơn rất nhiều so với nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ khác như Hàn Quốc với hơn 40% GDP, Hong Kong (Trung Quốc) với hơn 20%…
Yên Chi
Nguồn: Vnexpress