Hà Huyền Shoes bán nhiều giày dép nước ngoài không tem nhãn phụ, phía quản lý giữ im lặng

Hàng loạt sản phẩm không rõ nguồn gốc

Theo thông tin giới thiệu trên trang Facebook có tên là Hà Huyền Shoes với hơn 363 nghìn lượt người theo dõi, hệ thống cửa hàng giày nữ này sở hữu 5 chi nhánh tại Hà Nội.

Nhìn những hình ảnh, thông tin các sản phẩm trên Facebook và website https://hahuyenshoes.vn/, dễ dàng nhận thấy, Hà Huyền Shoes là cửa hàng chuyên về giày dép nữ với nhiều mẫu mã đa dạng, phong phú được nhập từ các nhà cung cấp nước ngoài, đáp ứng tốt nhất trải nghiệm mua sắm của các chị em.

Tuy nhiên, theo ghi nhận thực tế của phóng viên Thương hiệu và Công luận trong ngày 7/12 tại 2 cơ sở của Hà Huyền Shoes ở Hà Nội, phát hiện nhiều mặt hàng không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng hoặc nhãn mác toàn tiếng nước ngoài nhưng tem nhãn phụ Tiếng Việt hoàn toàn không có.

Ghi nhận tại cơ sở 189 Cầu Giấy, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội, phóng viên nhận thấy tại đây bàn bán nhiều mẫu mã giày dép đa dạng như giày cao gót, giày bệt, boots, giày thể thao,…

“Mục sở thị” tại chi nhánh này, phát hiện cửa hàng có nhiều sản phẩm giày cao gót nữ mang thương hiệu như Meibaiyi, Lian Fa, Love HHS & fashionshoes, AB Fashion, Fashion Sheos, Li zu show, Chenkeer Studio, Fashion Xiuxian Shoes… không có tem nhãn phụ Tiếng Việt, không có thông tin nguồn gốc xuất xứ hàng hóa.

Bên cạnh đó, loạt giày boots nữ với mẫu mã đa dạng được bày bán công khai trên kệ hàng của Hà Huyền Shoes cũng rơi vào cảnh “trắng” thông tin khi trên thân giày không có bất cứ tem nhãn hay logo thương hiệu nào. Đáng chú ý những sản phẩm được may bằng chất liệu da, nhung,… có mùi khá nồng nhưng nguồn gốc ở đâu thì không biết. Những sản phẩm này cũng có giá thành không rẻ, giao động từ vài trăm đến triệu đồng.

Điều này khiến người tiêu dùng nghi ngại khi chọn mua. Liệu rằng, chi một khoản tiền lớn cho giày dép mùa đông nhưng nguồn gốc và chất lượng của sản phẩm lại không rõ ràng có xứng đáng? Người tiêu dùng tỉnh táo có lẽ cũng sẽ có những lựa chọn thông minh cho bản thân trong những trường hợp này.

Phóng viên tiếp tục “mục sở thị” cơ sở Hà Huyền Shoes tại 212 Nguyễn Trãi và ghi nhận tình trạng giày cao gót, boots, giày thể thao,… không tem nhãn, nhái tên thương hiệu tiếp tục xảy đến.

Cụ thể, hàng loạt sản phẩm được bán đến từ các thương hiệu như QBEL Made in & loved, BAMITI & Fashionshoes, Love HHS & Fashionshoes, Starkela, Fashion Shoes, Jiamanni, Fashion Sheos, D’Litse… đều “trắng” thông tin.

Bên cạnh đó, nhiều giày thể thao được bày bán công khai tại Hà Huyền Shoes có dấu hiệu nhái tên thương hiệu Adidas bằng tên Adidos, nhái tên thương hiệu Balenciaga thành Balenoiaga, Panda nhái tên và dáng của thương hiệu Prada… và cũng trong tình trạng không có tem nhãn phụ Tiếng Việt, không có thông tin nguồn gốc xuất xứ hàng hóa.

Ví dụ như sản phẩm giày cao gót thuộc thương hiệu QBEL Made in & Loved có màu kem trắng, đính kèm logo trang trí cá tính chỉ có tem nhãn thương hiệu, còn thông tin xuất xứ, cấu thành thì không có.

Không rõ nguồn gốc, cũng như chất lượng của sản phẩm, phóng viên buộc lòng phải tự tìm kiếm thông tin của thương hiệu QBEL Made in & Loved này trên Google. Nhưng cũng không tìm được bất cứ hình ảnh, hay thông tin nào về thương hiệu này.

Trong khi đó, theo Điều 1, Khoản 1 thuộc Nghị định 111/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều Nghị định số 43/2017/NĐ-CP ngày 14/4/2017 của Chính phủ về nhãn hàng hóa, giày dép không thuộc phạm vi không phải ghi nhãn đối với hàng hóa lưu thông tại Việt Nam, hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu.

Mặt khác, theo điều 10 của Nghị định số 43/2017/NĐ-CP, với hàng hóa xuất nhập khẩu, tem nhãn buộc phải có những thông tin như sau: Tên hàng hóa; Tên và địa chỉ của tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa; Xuất xứ hàng hóa. Trường hợp không xác định được xuất xứ thì ghi nơi thực hiện công đoạn cuối cùng để hoàn thiện hàng hóa theo quy định tại khoản 3 Điều 15 Nghị định này; Các nội dung bắt buộc khác phải thể hiện trên nhãn theo tính chất của mỗi loại hàng hóa quy định tại Phụ lục I ban hành kèm theo Nghị định này và quy định pháp luật liên quan.

Nghị định 111/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Điều 15 xuất xứ hàng hóa. Cụ thể, tổ chức, cá nhân sản xuất, xuất khẩu, nhập khẩu tự xác định và ghi xuất xứ hàng hóa của mình bảo đảm trung thực, chính xác, tuân thủ các quy định pháp luật về xuất xứ hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, hàng hóa sản xuất tại Việt Nam hoặc các cam kết quốc tế mà Việt Nam tham gia.

Xuất xứ hàng hóa ghi trên nhãn thể hiện bằng một trong các cụm từ sau “sản xuất tại”; “chế tạo tại”; “nước sản xuất”; “xuất xứ”; “sản xuất bởi”; “sản phẩm của” kèm tên nước hoặc vùng lãnh thổ sản xuất ra hàng hóa hoặc ghi theo quy định pháp luật về xuất xứ hàng hóa.

Trường hợp hàng hóa không xác định được xuất xứ theo quy định nêu trên thì ghi nơi thực hiện công đoạn cuối cùng để hoàn thiện hàng hóa.

Tuy nhiên sau quá trình “mục sở thị” trực tiếp tại 2 cơ sở của Hà Huyền Shoes ngày 7/12, phóng viên không ghi nhận được hiện trạng tem nhãn đầy đủ như quy định của pháp luật.

Nhân viên khẳng định là hàng Quảng Châu

Trước cảnh “trắng thông tin”, không rõ nguồn gốc xuất xứ của nhiều sản phẩm được bán tại Hà Huyền Shoes, phóng viên liền bày tỏ nghi ngại với nhân viên tư vấn bán hàng và nhận được câu trả lời: “Hàng nhà em đều được nhập từ bên Trung”.

Phóng viên hỏi tiếp: “Giày dép nhà mình được xưởng gia công tại Việt Nam hay tại đâu vậy?”.

Nhân viên bán hàng đáp: “Hàng hóa nhà em đều được nhập từ Trung Quốc. Hàng Việt Nam không thể tinh xảo như của Trung Quốc. Nói chung, Việt Nam chỉ sản xuất những đôi đơn giản thôi”.

Cứ tưởng đây là câu trả lời có tính một chiều từ phía nhân viên bán hàng tại cơ sở Cầu Giấy, nhưng ở Hà Huyền Shoes Nguyễn Trãi, phóng viên cũng nhận được phản hồi tương tự.

Cụ thể, đứng trước một gian giày cao gót không có thông tin các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm, hàng hóa, cũng như thiếu tem nhãn phụ Tiếng Việt như quy định, phóng viên liền hỏi nhân viên bán hàng: “Giày nhà mình được gia công tại Việt Nam phải không” thì nhận được câu trả lời là “hàng Quảng Châu”.

Phía Hà Huyền Shoes giữ im lặng

Để thông tin được khách quan, đa chiều, ngày 12/12, phóng viên đã trực tiếp đến đặt lịch làm việc với Hà Huyền Shoes tại chi nhánh Cầu Giấy. Nhân viên tại chi nhánh này cho biết, sẽ ghi nhận thông tin phản ánh của báo chí và chuyển lên ban lãnh đạo nhưng mấy ngày sau không có hồi âm.

Với mong muốn thông tin được khách quan, ngày 21/12, phóng viên tiếp tục gọi điện đến hotline 034 689 6363 theo thông tin công khai trên https://www.facebook.com/hahuyenshoes.vn. Người tiếp nhận thông tin là nhân viên trực hotline. Nhân viên nữ này cho biết, mọi thông tin liên quan đến báo chí do ban lãnh đạo duyệt nên bản thân không hề hay biết và từ chối cung cấp thông tin liên hệ của bộ phận có thẩm quyền làm việc tại Hà Huyền Shoes.

Như vậy là sau hơn một tuần nhận được giấy giới thiệu làm việc của phóng viên Thương hiệu và Công luận, phía Hà Huyền Shoes vẫn tuyệt nhiên giữ im lặng, không hề có bất cứ phản hồi nào.

Phóng viên sẽ tiếp tục liên hệ tới Cục Quản lý thị trường Hà Nội để phối hợp xác minh và cung cấp kết quả kiểm tra tại hệ thống giày dép nữ Hà Huyền Shoes nhằm đảm bảo thượng tôn pháp luật và minh bạch thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Không khí Tết Nguyên đán 2023 đang đến gần, nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày một tăng cao. Lợi dụng tâm lý này, nhiều đối tượng xấu đã ra vận chuyển hàng lậu, hàng nhái kém chất lượng gây ảnh hưởng đến lợi ích của người tiêu dùng, cũng như uy tín của các thương hiệu, doanh nghiệp. Do đó, để ngăn chặn hàng giả, hàng nhái cần sự vào cuộc quyết liệt, dứt khoát của giới cơ quan chức năng. Không chỉ vậy, người tiêu dùng cũng cần phải tỉnh táo khi lựa chọn những sản phẩm dù ở bất cứ ngành nghề, mặt hàng nào được bày bán trên thị trường.

Rõ ràng, nghĩa vụ của doanh nghiệp khi kinh doanh các mặt hàng không thuộc danh sách không cần ghi tem nhãn phụ tiếng Việt theo quy theo Điều 1, Khoản 1 về Sửa đổi, bổ sung một số điều Nghị định số 43/2017/NĐ-CP là cung cấp đầy đủ thông tin về nguồn gốc xuất xứ, chất lượng… Việc bày bán nhiều sản phẩm “trắng” thông tin sẽ khiến khách hàng mất niềm tin, tẩy chay thương hiệu đó. Mặt khác, hành động không tuân thủ quy định về nhãn hàng hóa còn khiến các cơ sở, doanh nghiệp bị xử phạt theo quy định của pháp luật.

Hồng Nhung – Trúc Mai

Bài 2: Nghi bán hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ, Hà Huyền Shoes “từ chối” xuất hóa đơn VAT?